产品售后服务承诺

1、售后服务范围：

1.1、产品因运输造成的损坏。

1.2、产品在使用过程中出现的操作故障，性能不稳，超差、漂移等质量问题。

1.3、用户使用不当，造成的故障。

1.4、超过质保期，提供技术支持，并积极配合客户尽快恢复产品正常运行。

2、售后服务的时间：

2.1、客户服务部在接到客户的产品故障通知后，1小时内向客户提出解决方案。

2.2、客户服务部 24小时全天候值班，即时对产品售后的服务工作做出反应。

2.3、需要上门服务的客户，24小时内服务人员到达指定服务地点，遇特殊情况，必须征得客户同意和谅解。

3、客户服务热线：15993022626/0373-8292689

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